政策更新日期：2026年2月2日
更新版本生效日期：2026年2月2日

提示

您注册、登录本平台账号或使用本平台的服务等，均表示您同意本隐私政策。本隐私政策适用于北京松延动力科技集团股份有限公司NOETIX Run(以下或称"我们"或"本平台") 提供的本平台的产品及服务。我们深知个人信息对用户 (以下或称"您") 的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、合理必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准采取相应的安全保护措施并严格遵守法律法规来保护您的个人信息。 为了更好的保护您的个人信息，建议您仔细阅读隐私政策。如您对本隐私政策条款有任何异议或疑问，您可通过本隐私政策公布的联系方式与我们联系。

一、我们可能会收集的信息

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。我们可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。对本隐私政策的同意将被视为同意我们收集您的个人信息，并在法律规定及本隐私政策约定的范围内进行使用。
(一) 个人信息和敏感个人信息定义
  1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。
  2. 个人敏感信息：是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本隐私政策中的"个人信息"或"敏感个人信息"所包含的内容出自于《个人信息保护法》，定义与《个人信息保护法》中的定义一致。我们实际具体收集的敏感个人信息种类以下文描述为准。
(二) 我们收集以下各类信息：
  1. 账号服务所需信息:
    1. 您在注册账号时填写的信息：手机号;
    2. 您在编辑资料时填写的信息：头像、昵称、部分手机号等;
    3. 个人账号资料显示：头像、昵称；
    4. 实名认证：若国家法律法规有特殊规定或使用本平台特定功能需要，您可能还需要进行实名认证；
    5. 账号安全：您使用本平台服务时，系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集若干设备技术信息，包括但不限于您的移动设备，或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、登录时间、网络类型、机器人运行日志、故障诊断数据。一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害，但是我们不会持续存储该等信息。
    6. 账号注销：根据我们的账号注销政策，您的账号提交注销后将立即注销。由于注销账号的操作将可能使您账户相关的全部信息被清空，请您谨慎操作。账户注销后，我们将删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
  2. 提供产品或服务所需信息:
    1. 机器人绑定与连接：为了将您的账号与您所拥有的机器人产品进行连接，我们需要收集您的设备及应用信息，包括：设备名称、设备标识符（包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号）、设备激活时间、硬件型号、操作系统版本、应用程序版本、软件识别码、设备及应用设置（如地区/语言/时区/字号）、已安装APP信息等。同时，我们需获取您移动设备的蓝牙权限，并可能读取蓝牙设备名称、标识符、型号及系统版本。
    2. 网络连接功能：为了保障体验完整的产品功能，我们可能需要获取您的Wi-Fi名称（SSID）、Wi-Fi物理地址（BSSID）及设备IP地址等网络信息。
    3. 机器人人机交互数据：为保障服务质量和用户体验，我们会收集您的账户发送或上传的文本、语音、图片、视频。为此，我们需要获得您移动设备的存储空间权限并获取外置存储信息(SD卡数据）、相机权限以及麦克风权限。
    4. 内容播放适配：当您播放视频等内容时，为了适配您的设备状态，我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息，以识别您的设备横竖屏状态。
    5. 分享与跳转：在您分享或收集被分享的信息时，我们需要再本地访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、连接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
    6. 服务请求功能：当您通过本平台咨询售后服务时，我们会收集您主动进行的问题描述，以及您为说明问题而上传的图片、视频或其它文件。
    7. 机器人诊断与运行数据：为定位和解决机器人故障，在特定情况下，我们可能需要收集机器人的诊断与运行数据，包括机器人运行日志、传感器读数、软件版本、配置信息及错误代码。此类数据的收集将严格遵循"最少够用"原则，由您根据平台指引，自行从机器人导出诊断数据包并上传至本平台。
    8. 用户反馈功能：当您通过本平台客服/客服邮箱/投诉邮箱等进行咨询、投诉时，我们会收集您所反馈的信息，以及您反馈意见和建议时填写的手机号码、QQ 号、微信号、邮箱、地址等联系信息，以便向您进行答复。为了保障我们的服务安全，我们可能还会要求您提供账号信息以验证您的身份，以便与您联系或帮助您解决问题。
    9. 活动：如您参加我们举办的活动，视不同活动所需，您可能需要提供姓名、手机号码等信息。
我们的部分服务可能需要您提供特定的敏感个人信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用中的其他功能。在收集您的敏感个人信息前，我们会根据适用法律法规的要求获得您的单独同意，适用的数据保护法律另有规定的除外。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

(一) 您同意本平台基于下列原因需要使用您的信息:
  1. 安全保障。我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户安全服务;
  2. 产品开发和优化。当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务;
  3. 使我们更好地了解服务的使用情况，从而进一步改善我们的推荐服务;
  4. 运行软件，进行软件认证或软件升级；
  5. 让您参与有关我们产品和服务的调研;
  6. 向用户推送通知及本平台提供的服务信息。
(二) 为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某一项服务所收集的信息用于我们的其他服务。如果我们在相关服务中提供了相应选项，您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。
(三) 我们如何使用Cookie和同类技术
您使用我们的产品或服务时，我们可能通过放置安全的 Cookie及相关技术收集您的信息，包括：您的登录信息、浏览信息等。您也可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。Cookie对提升用户的网络使用体验十分重要，我们使用 Cookie一般出于以下目的:
  1. 确保本平台正常运转：我们会在您的设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符;
  2. 优化登录体验: Cookie可以在您进行注册、登录时，通过存储账号信息，帮您填入您最后登入的手机号及/或邮箱、简化您重复操作的步骤；
  3. 安全： Cookie可帮助我们保障数据和服务的安全性，排查针对我们的产品和服务的作弊、黑客、欺诈行为;我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可自行管理或删除Cookie。
(四) 信息的分享和披露
  1. 委托处理：为了提升信息处理效率，在法律法规规定的情况下，或经您事先明确同意或手动选择，我们可能委托第三方代表我们处理您的个人信息，如广告合作伙伴、代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置服务的地图服务供应商等。
  2. 共享：仅为实现外部处理的目的，我们可能会与第三方合作伙伴共享您的个人信息并用于特定用途，包括：
    • 实现"我们如何使用收集的信息"部分所述目的
    • 履行我们在《本平台用户协议》中的义务和行使我们的权利
    • 理解、维护和改善我们的服务
    3. 此外，我们可能会为了履行我们的法定义务，或应监管机构和法院的命令和要求，或为了诉讼、争议解决的需要，向监管机构、法院等共享您的个人信息。
    如我们与上述第三方共享您的信息，我们将让第三方按照我们的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施（比如加密、匿名化处理等）来为我们处理上述信息。
    以下列举了具体的第三方合作伙伴，您在使用第三方产品或服务过程中的信息保护问题，不适用于本政策的管理。本政策也不适用于您自行选择提供给第三方的任何信息。请您查看该第三方的隐私保护政策。
    名称：极光相关产品
    第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
    使用目的：在您使用手机号一键登录、接受验证码或向您推送通知或消息时使用
    收集信息类型：设备标识符（ OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号等）、软件列表信息、网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP地址、DHCP、WIFI状态信息、SSID、BSSID）、设备信息（设备厂商、型号等）
  3. 转让：如我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转让您的个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方按照本隐私政策的约定处理您的个人信息的。如接收方变更原先的处理目的和方式的，其应当依法重新取得您的授权同意（适用的数据保护法律另有规定的除外）。
除非依法取得您的同意，或者根据法律法规的规定所为，我们不会在除本隐私政策述明的情况以外转让或者公开披露您的个人信息。

三、您如何访问和控制自己的个人信息

(一) 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问:
  1. 访问基本账号及设备信息:您可以通过登录本平台，在"我的"页面访问您的账号信息、绑定的产品信息和服务历史。
  2. 其他信息：如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过本隐私政策提供的联系方式联系我们，我们将在核实您的身份后在合理期限内向您提供，但法律法规另有规定的或本隐私政策另有约定的除外。
(二) 更正您的个人信息
您可以在我们的产品与/或服务中更正/修改您的相关个人信息。当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过本隐私政策中罗列的联系方式提出更正申请。但出于安全性和身份识别(如号码申诉服务) 的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。
(三) 删除您的个人信息
  1. 在以下情形中，您也可以向我们提出删除个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
    1. (1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
    2. (2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
    3. (3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
    4. (4) 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
    5. (5) 如果我们不再为您提供产品或服务。
  2. 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
  3. 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
(四) 撤回同意
您可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。当您取消相关个人信息收集的授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务。
(五) 注销账号
  1. 您随时可以注销此前注册的账号，在账号注销后，原账号相关信息会被清空且无法找回且无法进行以下操作:
    1. (1) 账号中的个人信息、个人历史信息、设备信息等将被清空;
    2. (2) 账号中的权益将被取消或视为自动放弃。
  2. 账号注销后，您的上传内容将继续保留但我们会对其进行匿名化处理。
  3. 注销操作：登录客户端"我的"页面进行注销操作。
(六) 复制个人信息
您可以通过以下方式复制您的个人信息：登录客户端"我的"页面访问和获取您的昵称、头像、手机号。
(七) 转移个人信息
当您对您在产品中的个人信息有向第三方转移的需求且符合网信部门规定的条件时，您有权要求我们提供信息转移的途径，并通过本政策提供的联系方式与我们联系，向我们提出个人信息转移的需求。

四、其他

（一）在您访问、修改、删除或提出转移相关信息的需求时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账号的安全。
(二) 请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。尤其是在以下情形中，在法律法规允许的范围内，我们可能无法响应您的请求:
  1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等执行相关的；
  4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
  5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
  6. 法律法规规定的其他情形。
（三） 个人信息安全保护措施和能力: 保护用户个人信息是本平台的一项基本原则，本平台将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本隐私政策另有约定的情形外，未经用户许可本平台不会向第三方公开、透露用户个人信息。本平台对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。本平台将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
（四） 我们仅在本隐私政策所述目的所必需的期间和法律法规及监管规定要求的时限内（以较长者为准）保留您的个人信息。超出上述期限后，我们会将删除您的个人信息或进行匿名化处理。

五、您的个人信息如何在全球范围转移

目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保障措施和安全风险，并征得您的同意（适用的数据保护法律另有规定的除外）。

六、本隐私政策如何更新

(一) 我们的隐私政策可能不时变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。您将能够看到我们最后更新的隐私政策，因为我们将注明最近更新日期，更改后的隐私政策将在发布之日起生效。请您不时查阅隐私政策，以确认我们是否对使用个人资料的方式作了任何改动。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于;
  1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
  2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
(二) 我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。您也可通过本隐私政策所列的联系方式联系我们索取。
(三) 如果本隐私政策的任何修改可能对您的权利产生重大影响，我们将采取合理的措施、方式将这些变化通知您。在前述情形下，若您继续登录本平台账号，继续使用我们的服务等，均表示您同意接受修改后的本隐私政策。

七、通知、送达及我们的联系方式

(一) 本平台如果有任何信息向您发出，将会发送至您注册账号或者在本平台留下的电子邮箱、手机号码或者直接通过手机系统进行推送:如果通过电子通讯方式进行发送的，您的设备或者所使用的电子系统收到信息时视为送达。
(二) 如果您对本《隐私政策》或者本平台产品有任何需求、意见、建议或者疑问欢迎随时给本平台反馈。本平台的联系方式是:
  1. 单位名称: 北京松延动力科技集团股份有限公司
  2. 联系地址: 北京市昌平区小汤山镇未来科学城滨河大道3号院未来视界1号楼(B座)松延大厦(总部)
  3. 我们设立了个人信息保护专职部门，您也可以通过以下方式与其联系:

公司名称：北京松延动力科技集团股份有限公司

联系邮箱：ziyangtang@noetixrobotics.com