NOETIX人形机器人隐私政策

提示

• 我们如何收集您的个人信息；
• 我们如何使用Cookie和同类技术
• 我们如何委托、共享和披露您的个人信息
• 您如何行使您的个人信息主体权利
• 第三方提供的功能和服务
• 我们如何存储您的个人信息
• 我们如何保护未成年人的个人信息
• 本隐私政策如何更新
• 我们的联系方式

一、我们如何收集您的个人信息

(一) 个人信息和敏感个人信息定义

1.个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。

2.敏感个人信息：是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本隐私政策中的“个人信息”或“敏感个人信息”所包含的内容出自于《个人信息保护法》，定义与《个人信息保护法》中的定义一致。我们实际具体收集的敏感个人信息种类以下文描述为准。

(二) 我们收集以下各类信息：

1. 账号服务所需信息：

（1）您在注册账号时填写的信息：手机号；

（2）您在编辑资料时填写的信息：头像、昵称、部分手机号等;

（3）个人账号资料显示：头像、昵称；

（4）实名认证：若国家法律法规有特殊规定或使用本特定功能需要，您可能还需要进行实名认证；

（5）账号安全：您使用本服务时，系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集若干设备技术信息，包括但不限于您的移动设备，或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、登录时间、网络类型、机器人运行日志、故障诊断数据。一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害，但是我们不会持续存储该等信息。

2.提供产品或服务所需信息

（1）机器人绑定与连接：为了将您的账号与您所拥有的机器人产品进行连接，我们需要收集您的设备及应用信息，包括：设备名称、设备标识符（包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号）、设备激活时间、硬件型号、操作系统版本、应用程序版本、软件识别码、设备及应用设置（如地区/语言/时区/字号）、已安装APP信息等。同时，我们需获取您移动设备的蓝牙权限，并可能读取蓝牙设备名称、标识符、型号及系统版本。

（2）网络连接功能：为了保障体验完整的产品功能，我们可能需要获取您的Wi-Fi名称（SSID）、Wi-Fi物理地址（BSSID）及设备IP地址等网络信息。

（3）机器人人机交互：当您使用机器人人机交互功能时，您可以在机器人进行对话。我们会收集您发送的音频信息，并向您提供智能对话、智能交互服务。这是为您提供该功能所必需的，您可以自主选择是否使用该功能，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用机器人的其他功能。此外，为保障服务质量和用户体验，我们会收集您的账户发送或上传的文本、语音、图片、视频。我们将通过产品内置的相机拍摄周边影像。针对摄像头拍摄范围内的人脸信息，我们将在硬件层面上进行实时匿名化处理，确保不被采集。为实现前述功能，我们需要获得您移动设备的存储空间权限并获取外置存储信息(SD卡数据）、相机权限以及麦克风权限。

（4）OTA升级：为实现机器人远程OTA升级服务，我们需采集设备本地固件版本号，用于与云端发布的最新版本比对，进而完成设备升级推送与更新操作。

（5）机器人诊断与运行数据：为定位和解决机器人故障，在特定情况下，我们可能需要收集机器人的诊断与运行数据，包括机器人运行日志、传感器读数、软件版本、配置信息及错误代码。此类数据的收集将严格遵循“最少够用”原则，由您根据指引，自行从机器人导出诊断数据包并上传至本。

（6）客服功能：当您通过本客服/客服邮箱/投诉邮箱等进行咨询、投诉以及申请售后服务时，我们会收集您的问题描述，您为说明问题而上传的图片、视频或其它文件，以及您反馈意见和建议时填写的手机号码、QQ 号、微信号、邮箱、地址等联系信息，以便向您进行答复。为了保障我们的服务安全，我们可能还会要求您提供账号信息以验证您的身份，以便与您联系或帮助您解决问题。

（三）不需要征得个人同意的情形

根据法律法规，在以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：

（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

（2）为履行法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

（1）确保本正常运转：我们会在您的设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符;

（2） 优化登录体验: Cookie可以在您进行注册、登录时，通过存储账号信息，帮您填入您最后登入的手机号及/或邮箱、简化您重复操作的步骤；

（3）安全： Cookie可帮助我们保障数据和服务的安全性，排查针对我们的产品和服务的作弊、黑客、欺诈行为。

三、我们如何委托、共享和披露您的个人信息

（一）委托处理

（二）共享

1.原则上，我们不会与任何公司、组织、个人共享、披露您的个人信息，但以下情况中，我们可能会将您的个人信息共享、披露给有必要知悉相关信息的第三方：

（1）事先获得您的单独同意，或由您自行提出；

（2）为履行我们的法定义务，或应监管机构和法院的命令和要求，或为了诉讼、争议解决的需要，向监管机构、法院等共享您的个人信息；

（3）在法律要求或允许的范围内，为了保护我们及关联公司、您或其他用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方

（4）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定；

（5）为了履行我们《用户协议》中的义务和行使我们的权利，给您提供更好、更优、更加个性化的服务，或共同为您提供服务，您的个人信息可能会与我们的第三方合作伙伴进行共享。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与第三方提供服务相关的个人信息。除另行获得您的授权或法律法规另有规定，我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

2.以下具体列举了我们共享个人信息的第三方合作伙伴，该等第三方合作伙伴将作为独立的个人信息处理者，在您使用相关功能或服务过程中的信息收集、处理以及保护问题，并适用第三方合作伙伴自身的隐私政策，请您仔细阅读其隐私政策。

（1）号码认证(com.cmic.gen.sdk) ：

（2）对象存储OSS Android SDK(com.alibaba.sdk.android.oss_android_sdk) ：

（3）极光安全认证 - JVerification SDK - android(cn.jiguang.verifysdk) ：

（4）极光推送 - JPush SDK - Android(cn.jpush.android) ：

（5）联通认证SDK(com.unicom.online.account) ：

（6）喜马拉雅内容SDK

（7）编程猫

（8）智齿科技SDK

（9）豆包大模型

（10）AIUI 大模型

（11）神策SDK

（三）转让

（四）公开

四、您如何行使您的个人信息主体权利

(一) 访问您的个人信息

1.访问基本账号及设备信息:

2.其他信息：如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过本隐私政策提供的联系方式联系我们，我们将在核实您的身份后在合理期限内向您提供，但法律法规另有规定的或本隐私政策另有约定的除外。

(二) 更正您的个人信息

(三) 删除您的个人信息

1.在以下情形中，您可以通过本隐私政策中罗列的联系方式向我们提出删除个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

2.若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

3.当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

(四) 撤回同意

(五) 注销账号

1.您可以通过本隐私政策中罗列的联系方式联系我们，要求注销此前注册的账号，在账号注销后，原账号相关信息会被清空且无法找回且无法进行以下操作:

（1）账号中的个人信息、个人历史信息、设备信息等将被清空;

（2）账号中的权益将被取消或视为自动放弃。

2.账号注销后，您的上传内容将继续保留但我们会对其进行匿名化处理。

3.注销操作：登录客户端“我的”页面进行注销操作。

(六) 复制个人信息

(七) 转移个人信息

（八）如何行使您的个人信息权利

1.在您访问、修改、删除或提出转移相关信息的需求时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账号的安全。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

2.请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。尤其是在以下情形中，在法律法规允许的范围内，我们可能无法响应您的请求:

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等执行相关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（6）法律法规规定的其他情形。

(九)个人信息安全保护措施和能力

五、第三方提供的产品和服务

六、我们如何存储您的个人信息

七、我们如何保护未成年人个人信息

八、本隐私政策如何更新

(一) 我们的隐私政策可能不时变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。您将能够看到我们最后更新的隐私政策，因为我们将注明最近更新日期，更改后的隐私政策将在发布之日起生效。请您不时查阅隐私政策，以确认我们是否对使用个人资料的方式作了任何改动。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

(二) 我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。您也可通过本隐私政策所列的联系方式联系我们索取。

(三) 如果本隐私政策的任何修改可能对您的权利产生重大影响，我们将采取合理的措施、方式将这些变化通知您。在前述情形下，若您继续登录账号，继续使用我们的服务等，均表示您同意接受修改后的本隐私政策。

九、我们的联系方式

(一) 如果您对本《隐私政策》或者本产品有任何需求、意见、建议或者疑问欢迎随时给反馈。的联系方式是:

1.单位名称: 北京松延动力科技集团股份有限公司

2.联系地址: 北京市昌平区小汤山镇未来科学城滨河大道3号院未来视界1号楼(B座)松延大厦(总部)

3.我们设立了产品专职部门，您也可以通过以下方式与其联系:

4.个人信息保护负责人的联系方式:【ziyangtang@noetixrobotics.com】

（二）如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见、投诉或建议，欢迎通过上述联系方式与我们联系。一般情况下，我们将在核验用户身份后的十五个工作日内予以回复。如果您对我们的处理结果仍有异议，特别是认为我们的个人信息处理行为对您的合法权益造成了影响，您也可以依法向有关主管部门反映，或寻求其他法定的争议解决途径。